A avaliação de qualidade trata-se da apuração do indicador que mede o quanto os serviços prestados estão alcançando a satisfação do público. Em um laboratório de análises clínicas não seria diferente.

A avaliação pode acontecer por diversos fatores:

- Definir as práticas excelentes;

- Entender o que precisa ser melhorado;

- Cortar excessos;

- Promover processos enxutos e produtivos.

Sendo assim, para que seja feita da melhor maneira e não haja erros, é preciso ser realizada por um profissional especializado em análises clínicas e que já possua vivência na área da saúde.